در های تعمیر با آدرس اینترنتی www.haytaamir.com، حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان محترم یکی از اولویتهای اساسی ماست. ما متعهد هستیم که اطلاعات شما را با بالاترین سطح امنیت و محرمانگی نگهداری و فقط در راستای ارائه خدمات بهتر استفاده کنیم.
۱. چه اطلاعاتی از کاربران جمعآوری میکنیم؟
ما در فرآیند ثبت درخواست تعمیرات یا تماس با کارشناسان، ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:
•نام و نام خانوادگی
•شماره تلفن تماس
•آدرس محل درخواست خدمات
•ایمیل (در صورت ثبت توسط کاربر)
•اطلاعات فنی مثل IP، نوع مرورگر، موقعیت مکانی و…
۲. هدف از جمعآوری این اطلاعات چیست؟
•ثبت و پیگیری درخواستهای تعمیراتی
•ارائه خدمات سریعتر و دقیقتر (مثل اعزام تعمیرکار به محل)
•پشتیبانی بهتر و پاسخگویی به سوالات شما
•ارسال پیشنهادهای ویژه یا تخفیفها (در صورت رضایت شما)
۳. امنیت و حفاظت از اطلاعات کاربران
ما از ابزارهای فنی و مدیریتی مناسب برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم. اطلاعات شخصی کاربران در فضای امن ذخیره میشود و فقط افراد مجاز برای اهداف مشخص به آن دسترسی دارند.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با دیگران
اطلاعات کاربران در هیچ شرایطی به شرکتها یا اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نمیشود، مگر در موارد زیر:
•با رضایت کتبی یا شفاهی شما
•در موارد ضروری برای انجام خدمات (مثلاً ارسال تعمیرکار)
•طبق درخواست مراجع قانونی ذیصلاح
۵. استفاده از کوکیها (Cookies)
سایت ما برای بهبود تجربه کاربری، از کوکیها استفاده میکند. این اطلاعات شامل رفتارهای بازدید از سایت، مدت زمان حضور، صفحات مشاهدهشده و … میشود. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر، کوکیها را غیرفعال یا محدود کنند.
۶. حقوق کاربران
شما به عنوان کاربر حق دارید:
•اطلاعات ثبتشده خود را مشاهده یا ویرایش کنید
•درخواست حذف اطلاعاتتان را بدهید
•از دریافت پیامک یا ایمیلهای تبلیغاتی انصراف دهید
برای اعمال این حقوق، لطفاً با پشتیبانی سایت در تماس باشید.
۷. اطلاعات تماس
در صورتی که سوال یا نگرانیای درباره اطلاعات شخصی یا امنیت دادهها دارید، از راههای زیر با ما در تماس باشید:
•📞 تلفن پشتیبانی:
•📧 ایمیل: info@haytaamir.com
•🌐 وبسایت: www.haytaamir.com